Wymiany i zwroty

Aby zwrócić zamówienie, wykonaj następujące kroki:

1. Zgłoś zwrot całości lub części zamówienia, klikając przycisk poniżej i uzupełnij swoje dane.

2. Po wykonaniu tej czynności rozpatrzymy Twoją prośbę i odpowiemy w ciągu 24 godzin, podając umowę, dalsze instrukcje i adres zwrotny.

3. Wyślij całość lub część zamówienia za pośrednictwem wybranego przewoźnika na podany przez nas adres zwrotny. Do przesyłki zwrotnej prosimy dołączyć fakturę zakupu oraz w pełni wypełniony formularz zwrotu.

4. Gdy zwrot dotrze do nas, pełna cena zakupu zostanie Ci zwrócona tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż 14 dni po anulowaniu.

Masz prawo do wymiany zamówienia do 14 dni od daty jego otrzymania. Następnie masz 14 dni na zwrot zamówienia.

Najpóźniej 14 dni po anulowaniu otrzymasz pozostałą kwotę zakupu lub prośbę o płatność dodatkową, abyśmy mogli wysłać Ci nowy produkt tak szybko, jak to możliwe. Tylko koszty zwrotu domu do Westone Audio są na Twój rachunek.

Aby wymienić zamówienie, wykonaj następujące kroki:

1. Zgłoś zwrot zamówienia lub jego części klikając w poniższy przycisk i w uwagach zaznacz na jaki produkt chcesz go wymienić.

2. Po wykonaniu tej czynności rozpatrzymy Twoją prośbę i odpowiemy w ciągu 24 godzin, podając umowę, dalsze instrukcje i adres zwrotny.

3. Wyślij całość lub część zamówienia za pośrednictwem wybranego przewoźnika na podany przez nas adres zwrotny. Do przesyłki zwrotnej prosimy dołączyć fakturę zakupu oraz w pełni wypełniony formularz zwrotu.

4. Gdy zwrot dotrze do nas, jeśli produkt zamienny jest tańszy, otrzymasz zwrot części ceny zakupu lub wyślemy wezwanie do zapłaty, jeśli produkt zamienny jest droższy.

5. Po wykonaniu wszystkich kroków wyślemy Ci nowy produkt.

Po otrzymaniu Twojego zwrotu zwrócimy Ci cenę zakupu tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż 14 dni po anulowaniu.

Zarówno w ramach gwarancji producenta, jak i poza nią, możesz do nas przyjechać w celu naprawy. Nie ma za to opłaty w ramach gwarancji producenta, ale poza gwarancją producenta jest.

• Czy produkt jest już wadliwy w ciągu 14 dni od zakupu? Następnie możesz wybrać zwrot pieniędzy lub wymianę produktu na nowy.

• Czy produkt jest uszkodzony po 14 dniach normalnego użytkowania iw okresie gwarancyjnym? Wtedy najprawdopodobniej jest to wada fabryczna, a naprawa jest całkowicie bezpłatna.

•Czy produkt zepsuł się poza okresem gwarancyjnym? Nie ma problemu, nadal możesz do nas przyjść. Wiąże się to jednak z kosztami naprawy.

Aby naprawić produkt, wykonaj następujące kroki:

1. Zgłoś naprawę klikając w poniższy przycisk i zaznaczając jako adnotację, że jest to naprawa.

2. Gdy to zrobisz, możesz przygotować produkt do podróży powrotnej. Dobrze i bezpiecznie zapakuj produkt i usuń dane, jeśli to konieczne.

3. Wyślij swój produkt wybranym przewoźnikiem na podany przez nas adres.

4. Gdy produkt dotrze do serwisu, otrzymasz od nas potwierdzenie i rozpocznie się proces naprawy.

Wszystkie produkty objęte są 2-letnią gwarancją na wady fabryczne. Wynika to z faktu, że produkt nie powinien się zepsuć w ciągu pierwszych 2 lat normalnego użytkowania. Nazywa się to gwarancją typu „carry in”.